HubSpot prix : formules, gratuit et fonctions IA

Le CRM de HubSpot a une formule gratuite et des formules payantes. Les chiffres ci-dessous viennent de la page tarifs du CRM HubSpot, lue le 15/11/2026. Cette page affiche ses prix en dollars américains (USD), avec la mention « soumis aux taxes applicables », sans dire si ces prix sont hors taxes. Vérifiez la devise et la TVA sur votre devis.

Ce qui est gratuit

Le CRM est gratuit jusqu'à 2 utilisateurs, avec 1 000 contacts. La page indique : « Aucune carte bancaire n'est requise. »
Pour les autres objets standard, la limite est de 1 000 fiches par compte.
La colonne gratuite n'affiche aucune fonction d'IA.

Une équipe de trois personnes ou plus ne peut donc pas rester dans la formule gratuite telle que décrite. Une équipe de deux personnes peut la tester, avec la limite de 1 000 contacts.

La formule Starter

Le prix affiché est « à partir de 7 $US/mois/licence » en facturation annuelle.
La FAQ de la page indique 10 $ par licence et par mois, sans engagement annuel. Le tarif normal est indiqué à 20 $ par licence et par mois.
La formule inclut le retrait du logo HubSpot, des limites plus élevées, et une assistance par e-mail et par chat.

Limites citées dans le tableau de la formule Starter :

15 pipelines ;
50 workflows de vente ;
500 minutes d'appels ;
1 numéro de téléphone, dans certains pays ;
1 000 liens de réunion ;
500 crédits HubSpot.

Les fonctions IA

Dans la formule Starter, la page cite un « Générateur d'agents IA » : « Créez et déployez des agents personnalisés avec une automatisation simple, adaptée à votre entreprise. »
La FAQ cite « l'aide de Breeze Assistant », sans détailler ce qu'il fait selon la formule.
La page ne cite pas de fonction de résumé d'appel ni de rédaction de mail par formule.

La page dédiée à l'IA de HubSpot, lue le même jour, décrit des prochaines étapes suggérées après chaque appel et des brouillons de suivi qu'il faut valider. Les conditions de ces fonctions par formule ne sont pas détaillées dans la page tarifs.

Ce qui n'a pas pu être lu

Les formules Professional et Enterprise : la page lue ne donne aucun prix pour elles. Nous ne les indiquons donc pas. Il faut demander le tarif à HubSpot.
Le détail de Breeze par formule : seule la FAQ la nomme, sans tableau.
Le prix hors taxes et la facturation mensuelle : la page ne les détaille pas au-delà de la FAQ citée.

À vérifier avant de payer

La devise et la TVA sur le devis, puisque la page affiche des dollars.
Le nombre de licences : chaque utilisateur qui se connecte compte pour une licence.
Les limites de contacts et de pipelines de la formule choisie, contre le volume réel de votre fichier.
Les fonctions IA de la formule, dans le détail de l'offre, et non dans la page générale.
Le contrat de données : ce que HubSpot fait des données de vos clients est traité dans la page sur les données clients et l'IA dans un CRM.

Pour comparer

Pour une équipe qui hésite entre les éditeurs, les prix Pipedrive sont donnés en euros par utilisateur, avec un essai de 14 jours. Pour une première utilisation sans dépense, la comparaison des CRM gratuits reprend les limites de HubSpot à côté de celles des autres éditeurs.